iPAS AI 應用規劃師初級 115 年第一次 科二 第 4 題 詳解

115 年第一次 科二 生成式 AI 應用與規劃

某企業導入生成式AI客服系統後發現，系統整體運作穩定，且在單位時間內可處理大量對話請求。部分使用者仍反映在互動過程中回覆出現卡頓感，經初步排除網路連線與前端介面效能問題後，若專案團隊希望針對此現象進行效能測試，下列何者最符合測試重點？

1. A評估系統長時間運作的穩定程度

   屬穩定性測試，題幹已說明系統運作穩定。

2. B測量系統單位時間的總處理量

   吞吐量高不代表單次回應快，方向不符。

3. C比較不同回覆內容的語言品質

   語言品質屬輸出品質評估，不是效能測試。

4. D分析單次互動回覆的反應速度表現（正確答案）

   卡頓感對應延遲，須測單次回應時間。