iPAS AI 應用規劃師初級 115 年第二次 科二 第 19 題 詳解

115 年第二次 科二 生成式 AI 應用與規劃

某客服系統導入AI技術，能先從知識庫中檢索相關文件，再依據查詢內容生成回覆。若需判斷其技術本質，下列敘述何者最適當？

1. A屬於純粹資料檢索系統，未涉及生成式AI

   忽略了回覆是模型生成，不只是把文件原文撈出來。

2. B屬於傳統規則式系統，依既定流程回應問題

   規則式系統靠固定條件分支，無法依查詢彈性生成內容。

3. C結合檢索與生成機制，仍屬生成式AI應用範疇（正確答案）

   正解，檢索加生成即典型 RAG，本質仍是生成式 AI。

4. D屬於預測分析系統，主要進行結果推估

   預測分析輸出的是數值或類別推估，不是自然語言回覆。