iPAS AI 應用規劃師初級 115 年第三次 科一 第 47 題 詳解

115 年第三次 科一 人工智慧基礎概論

某跨國企業計劃導入「多語言智慧客服系統」，希望系統既能精準捕捉各國語言的在地化文化與特性，又能共享核心的跨語言語意理解能力，以降低維護多套模型的營運成本。下列哪一種模型方案最適當？

1. A採用具備跨語言參數共享機制的大型多語言模型，必要時搭配多專家混合（MoE）等架構提升不同語言的處理能力（正確答案）

   參數共享兼顧跨語言語意，MoE 再補足各語言特性。

2. B針對每一種目標語言，各自訓練與部署獨立的單語言模型

   每語一模型無法共享語意，維運成本最高。

3. C採用標準、未經調整的通用輕量化模型，在不區分語言差異的情況下統一回應

   不區分語言差異，等於放棄在地化需求。

4. D將所有非主要語言內容先翻譯成單一語言，再交由單語言模型處理，不保留原始語言資訊

   轉譯成單一語言會流失原語言文化資訊。