iPAS AI 應用規劃師初級 115 年第三次 科二 第 27 題 詳解

115 年第三次 科二 生成式 AI 應用與規劃

某產險公司開發智慧車險估損系統，需利用AI產生特定車損照片，以擴充模型的訓練資料；此外，系統須依據每位客戶專屬的保單條款，自動產生具備條款依據的理賠評估書，並盡可能避免產生數字或法規引用錯誤。下列哪一種技術架構最適合？

1. A使用專屬影像生成AI建立車損照片；將客戶保單內容用於模型微調（Fine-tuning），再由微調後模型產生理賠評估書

   微調難即時對應每位客戶保單，且仍會生成錯誤數字。

2. B使用具備多模態能力的大型語言模型，同時產生車損照片及理賠評估書，不另外讀取客戶保單內容

   未讀取保單，等於讓模型憑記憶捏造條款與金額。

3. C使用專屬影像生成AI建立車損照片；搭配檢索增強生成（RAG）讀取客戶保單內容，再由大型語言模型產生理賠評估書（正確答案）

   影像生成補資料，RAG 讀專屬保單後生成，有依據可查。

4. D使用AI搜尋工具查詢公開車險條款及相關法規；再交由大型語言模型依據一般性規範產生標準化理賠說明文件

   只查公開法規，產出的是通用說明而非客戶專屬評估。