iPAS AI 應用規劃師初級 115 年第三次 科二 第 8 題 詳解

115 年第三次 科二 生成式 AI 應用與規劃

某企業開發客服郵件自動回覆AI助理，在單一提示詞中同時加入角色設定、回覆格式、語氣限制、安全規範及多項工作流程要求，並要求模型完成多步驟任務後再產生回覆。測試時發現模型偶爾忽略部分限制條件，或未能一致遵循所有指令。從提示工程（Prompt Engineering）的角度來看，最可能的原因為何？

1. A外部RAG系統檢索延遲過高，導致模型在生成時忽略了提示詞內容

   檢索延遲影響的是資料時效，不會讓模型漏看指令。

2. B模型部署環境的運算資源不足，導致部分推理請求失敗或回應逾時

   資源不足會逾時或失敗，而非選擇性忽略限制。

3. C單一提示詞包含過多不同層級且彼此競爭的指令，降低模型同時遵循所有要求的一致性（正確答案）

   多層級指令互相競爭，導致遵循度不穩，正解。

4. D溫度參數（Temperature）設定過高，增加模型輸出變異性，使回覆較難維持一致格式

   溫度高影響用詞變異，無法解釋整段規範被略過。