iPAS AI 應用規劃師初級 114 年第四次 科二 第 39 題 詳解

114 年第四次 科二 生成式 AI 應用與規劃

在提示工程（Prompt Engineering）的應用中，Chain-of-Thought（CoT）與Tree of Thoughts（ToT）各適用於不同的推理情境，請問以下兩個情境，分別最適合採用哪一種方法？ 情境一：電商公司開發客服助理，用來協助客戶查詢退款流程與相關規範 情境二：活動策劃團隊使用AI協助規劃多場跨部門行銷活動，需要同時考量預算、場地、時程與人力資源，並比較不同方案的可行性。

1. A情境一採用CoT，情境二採用ToT（正確答案）

   線性流程用CoT，多方案比較用ToT，對應正確。

2. B情境一採用ToT，情境二採用CoT

   兩者對調，把單線流程誤當成需要分支探索。

3. C情境一與情境二都適合CoT

   CoT無法同時展開並評比多個平行方案。

4. D情境一與情境二都適合ToT

   退款查詢步驟固定，用ToT徒增成本無助益。